Termeni de utilizare

1. Ce este serviciul

ProgramariRapide este o aplicație prin care o afacere (salon, cabinet, service etc.) își publică serviciile și programul, iar clienții ei își rezervă singuri o oră, online. Afacerea își administrează rezervările, clienții, echipa și setările dintr-un panou de control.

Există doi utilizatori distincți: afacerea, care deține un cont și pagina publică de rezervări, și clientul, care face o rezervare pe acea pagină, cu sau fără cont.

2. Contul de afacere

Ca să folosești panoul de control ai nevoie de un cont, creat cu email și parolă sau prin Google. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru tot ce se întâmplă în cont.

Poți crea un cont doar dacă ai cel puțin 18 ani și reprezinți legal afacerea pe care o înscrii. Datele afacerii (nume, adresă, telefon, servicii, prețuri) trebuie să fie reale și actualizate; ele sunt afișate public pe pagina ta de rezervări.

3. Pagina publică și rezervările

Fiecare afacere primește o pagină publică la o adresă de forma nume.programarirapide.ro (sau la un domeniu propriu, dacă îl conectează). Afacerea decide ce servicii, ore și membri ai echipei apar acolo.

O rezervare făcută pe pagina publică este un acord între client și afacere, nu între client și ProgramariRapide. Prețul, durata, condițiile de anulare, prezentarea la programare și calitatea serviciului prestat sunt responsabilitatea afacerii. Platforma doar transmite rezervarea și notificările aferente.

Plata serviciilor se face direct la afacere, la locație. ProgramariRapide nu încasează și nu intermediază plăți între client și afacere și nu percepe comision din rezervări.

4. Serviciul este gratuit

ProgramariRapide este oferit gratuit, fără limită de timp, fără card și fără planuri plătite. Nu există abonament, nu emitem facturi către afaceri și nu percepem comision din rezervări.

Dacă vom introduce vreodată funcții contra cost, acestea vor fi opționale, anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte pe emailul contului, iar tot ce este gratuit la momentul anunțului rămâne gratuit.

5. Utilizare acceptabilă

Nu ai voie să folosești platforma pentru:

• a înscrie o afacere pe care nu o reprezinți sau a publica informații false;
• a trimite mesaje nesolicitate clienților prin funcțiile platformei;
• a încerca să accesezi datele altei afaceri sau ale altor clienți;
• a încărca conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altora;
• a suprasolicita sau a perturba intenționat funcționarea serviciului.

6. Datele tale

Datele pe care le introduci (clienți, rezervări, servicii, imagini) rămân ale tale. Ne dai dreptul de a le stoca și prelucra strict pentru a furniza serviciul. Poți exporta lista de clienți și rapoartele oricând din panoul de control.

Ca afacere, ești operatorul datelor clienților tăi în sensul GDPR; ProgramariRapide acționează ca persoană împuternicită, conform Politicii de confidențialitate.

7. Disponibilitate și răspundere

Ne străduim ca serviciul să fie disponibil permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Putem face lucrări de mentenanță, anunțate în prealabil când e posibil.

Serviciul este oferit „așa cum este”. În limita permisă de lege, AMZ WERROX SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte (venituri ratate, clienți neprezentați, date introduse greșit de utilizatori). Răspunderea totală față de o afacere este limitată la sumele plătite de aceasta pentru serviciu în ultimele 12 luni.

8. Încetare

Îți poți șterge afacerea sau contul oricând, din Setări. Ștergerea este definitivă: rezervările, clienții, serviciile și fișierele încărcate nu mai pot fi recuperate.

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, cu o notificare pe email, cu excepția cazurilor de abuz grav, când suspendarea poate fi imediată.

9. Modificări și contact

Putem actualiza acești termeni. Modificările importante sunt anunțate pe email cu cel puțin 15 zile înainte să intre în vigoare. Continuarea folosirii serviciului după acea dată înseamnă acceptarea noilor termeni.

Legea aplicabilă este legea română; litigiile se soluționează de instanțele competente din România. Pentru orice întrebare scrie-ne la contact@programarirapide.ro.